Pesanan dan Ukuran Cincin

Saya melihat sebuah cincin di situs Anda, dan saya menyukainya! Bolehkah saya mencobanya?

Tidak, untuk tujuan menghemat biaya operasional seperti sewa, inventaris, penyimpanan, keamanan dan asuransi penyimpanan di rumah, PusatPerhiasan.com tidak menyimpan perhiasan di kantor tetapi kami mengizinkan pelanggan untuk membuat cincin versi yang lebih murah atau perhiasan dengan bahan biaya murah seperti perak 925 dan kristal Swarovski dengan biaya jauh lebih murah dari perhiasan emas.

Dapatkah saya mendesain cincin pertunangan khusus?

Ya. Merancang cincin pertunangan secara khusus adalah cara terbaik untuk menciptakan cincin sempurna untuk kepribadian unik Anda – ekspresi cinta yang indah. Pelajari lebih lanjut tentang merancang cincin pertunangan khusus anda sendiri atau mengisi formulir ini untuk memulai. Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan selama jam kerja untuk berbagai pertanyaan.

Bagaimana mendapatkan ukuran cincin saya?

Ada beberapa metode yang tersedia untuk menentukan ukuran cincin anda (atau ukuran orang yang anda cintai). Silakan .klik di sini untuk mengunduh file PDF yang memberikan anda panduan untuk mengukur ukuran cincin anda.

Apakah ‘Desain Cincin Sendiri’ dianggap pesanan dan berhak atas jaminan uang kembali?

Tidak, PusatPerhiasan.com tidak memberikan jaminan uang kembali untuk setiap produk yang terdaftar di situs karena ini adalah cara untuk mengurangi inventaris dan secara khusus, ‘custom made’ dibangun semata-mata berdasarkan desain Anda, namun dalam peristiwa perselisihan yang sangat jarang terjadi, PusatPerhiasan.com hanya akan mengembalikan 90% dari penjualan kepada pelanggan jika produk akhir tidak sesuai dengan spesifikasi pelanggan atau ketidaksempurnaan fatal karena kesalahan manusia.

Akankah nama 'PP' ditulis di cincin?

PusatPerhiasan.com hanya akan mencap cincin anda dengan tipe logam (750 atau Platinum) dan tanda “PP” sehingga Anda akan dapat menikmati Jaminan PusatPerhiasan.com.

Saya memiliki berlian sendiri tetapi saya ingin membeli satu dari koleksi cincin anda. Bisakah anda memasang berlian saya ke cincin PusatPerhiasan?

Ya tentu saja! PusatPerhiasan.com akan membantu mengatur berlian Anda ke dalam pengaturan cincin yang telah Anda beli, gratis tetapi silakan hubungi kantor kami terlebih dahulu sehingga kami dapat mengantisipasi untuk menerima pengiriman berlian Anda dan menulis catatan yang merinci bentuk dan dimensi milimeter yang tepat dari berlian jadi kita bisa mengatur ukuran garpu dengan benar. PusatPerhiasan.com tidak akan bertanggung jawab untuk menutupi biaya pengiriman dan asuransi dan kami berharap untuk menerima berlian Anda sesegera mungkin sebelum kami mulai memproses pesanan Anda.

Harap dicatat: Meskipun kami akan mengambil setiap tindakan pencegahan untuk memastikan bahwa berlian Anda dipasang secara profesional ke dalam pengaturan cincin, PusatPerhiasan.com tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerusakan yang mungkin terjadi selama proses pengaturan. Cubic zirconia (CZ), diamond simulants, clarity-enhanced diamonds, batu permata secara umum, atau pengganti berlian lainnya sangat rentan terhadap kerusakan. Sebuah intan berlian atau berlian yang diperkuat harus ditandai dengan jelas saat mengirim barang ke kantor kami.

Jika saya membeli cincin pertunangan lepas dan berlian, apakah saya harus membayar biaya tambahan untuk memasukkan berlian ke dalam cincin?

Tentu saja tidak! Bahkan, kami mendorong Anda untuk memilih berlian Anda secara terpisah – inilah yang membuat perhiasan Anda unik!

Bisakah kamu mengukir cincinku?

Ya, PusatPerhiasan.com akan dengan senang hati mempersonalisasi cincin Anda dengan tulisan / ukiran dengan biaya kecil Rp 250.000. – (Dua ratus lima puluh ribu rupiah.)

Harap dicatat: Pelanggan bertanggung jawab untuk membayar pengiriman 2 arah.

Bagaimana jika saya tidak memesan ukuran cincin yang benar?

Setiap pelanggan berhak untuk mengubah ukuran cincin gratis dalam 30 hari setelah pembelian.

PusatPerhiasan.com akan membantu mengembalikan cincin anda dalam waktu 2-3 hari melalui layanan kurir lokal yang berasuransi.

Harap dicatat bahwa band kekekalan dan cincin tensi tidak dapat diubah ukurannya dan harus benar-benar diproduksi ulang.

Jika saya ingin melakukan pemesanan internasional, apakah saya membayar biaya bea cukai ke PusatPerhiasan.com atau kurir saya?

Saat ini, PusatPerhiasan.com tidak kirim ke luar negeri tetapi kami berencana untuk segera mengirimkan perhiasan kami ke luar negeri.

Bagaimana jika saya memiliki pertanyaan tentang pesanan saya, ingin mengubahnya, atau perlu membatalkannya?

Untuk pertanyaan tentang pesanan Anda, hubungi Layanan Pelanggan PusatPerhiasan.com di (021) 391 3388 selama jam kantor kami yaitu Senin-Jumat (10.00 – 18.00) | Sabtu (10 pagi – 5 sore), atau kirim email ke contact@PusatPerhiasan.com

Anda dapat memeriksa status pesanan Anda secara online dengan mengklik di sini. Anda harus memberikan nomor pesanan dan alamat email Anda.

Bagaimana jika saya butuh bantuan pemesanan?

Jika Anda membutuhkan bantuan untuk melakukan pemesanan, hubungi kami di sini, selama jam kantor kami yaitu Senin-Jumat (10.00 – 18.00) | Sabtu (10 pagi – 5 sore)

Batu Permata, Berlian dan Perhiasan

Apakah sertifikat berlian GIA, AGS dan IGI?

A Gemological Institute of America (GIA), American Gem Society (AGS), atau sertifikat berlian International Gemological Institute (IGI) menjamin nilai dan kualitas berlian Anda. GIA, AGS, dan IGI adalah standar emas dalam penilaian berlian. Laporan mereka menguraikan karakteristik utama dari masing-masing berlian.

Apa 'Empat C'?

Empat C – Karat (ukuran), Warna, Kejelasan dan Potongant – adalah standar kelas industri dari Gemological Institute of America (GIA). Setiap berlian secara khusus dinilai pada fitur-fitur ini.

Apa arti dari istilah 'mata bersih'?

“Eye-Clean” adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan berlian yang bersih ke mata telanjang dalam posisi menghadap ke atas dari jarak 20 hingga 25 sentimeter. Berlian VS2 atau kualitas lebih tinggi akan bersih. Berlian SI1, SI2 dan I1 perlu diperiksa secara visual untuk setiap inklusi yang terlihat dari atas.

Bagaimana saya bisa memastikan berlian yang saya terima sebenarnya adalah berlian yang saya pesan?

PusatPerhiasan.com hanya menjual berlian dari laboratorium gemologi terkemuka dan independen seperti Gemological Institute of America (GIA), American Gem Society (AGS), International Gemological Institute (IGI) dan laboratorium gemologi lokal lainnya termasuk laboratorium SKY Gemological, Gem Research International Lab (GRI), laboratorium Gemological Internasional (IGL), Adamas Gemological Laboratory (AGL), Ben International Gemological Centre PTE, Ltd. (BIG LAB), Laboratorium Ilmiah Gemstone Tackbih (TGL), Lab Dufau Gem (DGL) dan Pegadaian G-Lab .

Apa kualitas berlian yang digunakan dalam perhiasan Anda?

Berlian kecil dengan karat 0,02  – 0,07 karat disebut sebagai ‘MELEE’ dan dipotong di pabrik-pabrik di seluruh dunia dan tersedia dalam berbagai kualitas, namun, PusatPerhiasan.com hanya memilih:


Nama: Natural Diamond / Berlian
– Asal: Eropa
– Bentuk: Round Cut Briliant
– Kejelasan: VVS
– Warna: D, E, F
– Diameter: 0,08 mm – 4,00 mm
– Berat: 0,003 – 0,3 karat
– Kekerasan: 10 mohs
– Keterangan: Batu asli (100% alami)
– Serat: ada

Kami bangga menggunakan koleksi berlian melee di semua desain pertunangan kami.

Apakah laser berlian Anda dirawat, kejelasan ditingkatkan, disempurnakan, atau dimodifikasi dengan cara apa pun?

Gemological Institute of America (GIA), American Gem Society (AGS), dan International Gemological Institute (IGI) tidak akan menerbitkan laporan penilaian tentang berlian yang telah diproses atau ditingkatkan, jadi dengan membeli berlian kami – yang semuanya adalah GIA, AGS atau IGI bersertifikat – adalah jaminan lain bahwa berlian Anda alami.

Apakah batu permata yang digunakan dalam perhiasan anda alami atau sintetis?

PusatPerhiasan.com hanya menjual batu permata alami. Setiap batu permata yang digunakan dalam perhiasan kami ditambang dari bumi. Kami tidak menjual batu permata sintetis atau laboratorium meskipun beberapa batu permata mungkin memiliki peningkatan kecil yang terperinci dalam laporan laboratorium.

Apakah ada batu permata yang digunakan dalam perawatan panas perhiasan Anda?

Ya. Ini sangat umum untuk batu permata alami untuk dipanaskan. Batu yang dipanaskan dapat meningkatkan warna dan kejelasan, membuat batu permata lebih indah dan berharga. Selain itu, zamrud biasanya diresapi dengan resin minyak, lilin atau tidak berwarna untuk meningkatkan penampilan dan kilau. Hampir semua rubi dan zamrud di pasar perhiasan saat ini dipanaskan atau diperlakukan dengan cara tertentu.

Apakah cincin emas putih 18k akan menjadi kuning dari waktu ke waktu?

Ya, sangat sedikit efek dari waktu ke waktu. Untuk memberikan emas putih 18kt warna putih murni, itu dilapisi dengan rhodium. Ini adalah praktik standar untuk perhiasan emas putih 18kt, 20kt dan 22kt. Seiring waktu, rhodium plating bisa menghilang. Ketika itu terjadi, warna emas putih yang sesungguhnya akan muncul.

PusatPerhiasan.com menawarkan lapisan rhodium gratis seumur hidup untuk semua perhiasan kami.

Apa itu berlian bebas konflik?

Berlian bebas konflik tidak diperoleh dari sumber yang memiliki pelanggaran hak asasi manusia, pekerja anak, kekerasan, atau degradasi lingkungan.

PusatPerhiasan.com bekerja ketat dalam memilih pemasok berlian kami dan mereka menjamin bahwa berlian mereka berasal dari lingkungan bebas konflik.

Berapa sering Anda menambahkan berlian ke inventaris Anda?

PusatPerhiasan.com akan bekerja untuk menyediakan sejumlah besar berlian setiap hari dengan bekerja sama secara erat dalam memperluas jangkauan produk vendor kami dan dengan menambahkan vendor baru.

Apa itu 'Potongan' ?

Potongan berlian menentukan seberapa efektif cahaya kembali ke mata peneliti: berlian yang dipotong dengan baik terlihat cemerlang dan berapi-api, sementara batu yang tidak dipotong terlihat gelap dan tidak bernyawa. Potongan-potongan berlian yang dipotong dengan baik sering kali tampak lebih besar dari potongan-potongan karat yang sama. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemotongan, klik di sini.

Tentang kami

Apakah Anda memiliki toko ritel di Indonesia?

Tidak, PusatPerhiasan.com tidak memiliki atau mengoperasikan toko perhiasan ritel, ini memungkinkan kami untuk mengurangi biaya operasional dan memfokuskan energi dan sumber daya kami secara eksklusif dalam memberikan produk berkualitas, layanan dan membangun pengalaman belanja yang menarik – memberikan Anda produk berkualitas jauh lebih murah dan lebih baik dari toko ritel perhiasan lokal Anda.

Apakah Anda memiliki staff ahli gemologi ?

Tidak, PusatPerhiasan.com saat ini tidak memiliki ahli permata G.I.A yang berkualitas untuk menghemat biaya operasi tetapi kami bekerja dengan laboratorium gemologi dan ahli gemologi terkemuka untuk mencari, mengevaluasi dan memeriksa produk-produk PusatPerhiasan; khusus untuk keaslian, sertifikasi dan memastikan standar integritas tertinggi dalam semua operasi bisnis kami. Jika Anda ragu, silakan berkomunikasi dengan layanan pelanggan.

Di mana Kantor Korporat PusatPerhiasan.com?

Kantor perusahaan kami terletak di pusat kota Jakarta, PusatPerhiasan.com

Graha Texascom,
Jalan Proklamasi No. 77, Menteng, Jakarta Pusat, 10321

(021) 391 3388

Perawatan Asuransi Jangka Panjang

Apakah Anda membersihkan atau merawat perhiasan yang dijual di PusatPerhiasan.com?

Semua perhiasan yang dibeli dari PusatPerhiasan.com berhak untuk dibersihkan secara gratis setiap enam bulan sekali. Anda dapat mengirim perhiasan Anda ke kantor kami untuk pengetatan cabang gratis, pemolesan ulang, pelapisan ulang emas, dan layanan pembersihan. Hubungi Pusat Layanan Pelanggan kami di (021) 391 3388 untuk informasi lebih lanjut.

Apa yang tercakup dalam garansi seumur hidup?

Semua perhiasan kami diproduksi dengan bahan berkualitas tinggi, menjunjung tinggi integritas produk penuh dan diperiksa sebelum pengiriman. Kami berdiri di belakang semua yang kami jual dan menjamin bahwa semua barang akan bebas dari cacat apa pun pada saat pengiriman. Jaminan seumur hidup kami menawarkan pengetatan cabang gratis, pemolesan ulang, pelapisan ulang emas, dan layanan pembersihan.

Jika ada masalah dengan perhiasan Anda atau Anda memerlukan layanan lain yang tidak tercakup dalam garansi seumur hidup, Anda dapat mengirim perhiasan Anda ke kantor kami untuk evaluasi. Setelah diperiksa, seharusnya biayanya, Anda akan diberitahu sebelum melakukan pekerjaan apa pun yang dilakukan pada perhiasan Anda.

Silakan Hubungi Kami jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengembalikan barang Anda untuk mengambil keuntungan dari garansi seumur hidup atau meminta pekerjaan perbaikan tambahan yang diperlukan untuk melayani perhiasan PusatPerhiasan.com Anda.

Apakah Anda sepenuhnya mengasuransikan perhiasan?

PusatPerhiasan.com hanya menyediakan asuransi pengiriman dan tidak menyediakan asuransi perhiasan di luar jangkauan itu.

Apakah Anda menyediakan jaminan asuransi selama pengiriman?

Ya, PusatPerhiasan.com untuk memberikan asuransi yang mencakup nilai penuh dari perhiasan pada saat pengiriman.

Pengiriman

Ke mana saja anda mengirim barang ?

PusatPerhiasan.com hanya mengirimkan barang ke seluruh Indonesia, menggunakan kurir terkemuka seperti Go-Send, RPX dan kurir internal PusatPerhiasan.com. Pengiriman internasional akan segera dilakukan

Berapa biaya pengiriman?

PusatPerhiasan.com menyediakan pengiriman gratis dan cepat ke semua tujuan pesanan, terlepas dari kuantitas pesanan.

Bagaimana jika saya memerlukan barang lebih cepat daripada tanggal yang tercantum di situs?

Setiap cincin pertunangan dan cincin kawin di situs kami dibuat dengan hati-hati pada saat pemesanan. Meskipun kami dapat mempercepat beberapa pesanan, kami sangat menyarankan Anda untuk memberikan waktu yang cukup agar desain Anda selesai dan diperiksa oleh tim Pengendalian Mutu kami.

Apakah Anda 'drop-shipper'?

Setiap barang yang dijual oleh PusatPerhiasan.com diperiksa oleh departemen kontrol kualitas kami sebelum dikirim untuk memastikan perawatan dan kepuasan.

Bagaimana jika perhiasan saya hilang saat pengiriman?

Semua pembelian sepenuhnya ditanggung oleh asuransi, jika pengiriman hilang, kurir pilihan Anda akan bertanggung jawab untuk menutup kerugian.

Apakah pengiriman Anda dijamin?

Ya. Barang-barang kami sepenuhnya diasuransikan selama pengiriman. Semua pembelian akan memiliki konfirmasi panggilan telepon setelah menerima barang.

Berapa lama setelah saya memesan, barang saya akan dikirim?

Untuk memungkinkan waktu untuk diperiksa dengan benar oleh para ahli kami, berlian longgar, batu permata dan mutiara dikirim 1-4 hari setelah pembayaran. Semua mode pengiriman akan dipilih untuk prioritas utama, tercepat dan teraman. Semua perhiasan dan cincin pertunangan lainnya akan dikirimkan dalam satu hingga tiga minggu, tergantung pada jadwal produksi perhiasan. Rentang pengiriman terletak di halaman detail untuk setiap item. Pengiriman akhir pekan akan dilakukan pada hari Senin berikutnya. Barang-barang perhiasan lainnya termasuk cincin, mengikuti pada proses pasokan dan manufaktur yang dapat memakan waktu hingga maksimum 1 bulan.

Dapatkah saya mengirim ke alamat yang berbeda dengan alamat penagihan saya?

Ya, namun untuk alasan keamanan dan keselamatan, diingatkan untuk tetap menggunakan alamat penagihan anda untuk menjaga barang yang dibeli.

Privasi dan Keamanan

Apakah berbelanja di PusatPerhiasan.com aman?

Ya. PusatPerhiasan.com memastikan bahwa transaksi pembelian aman. Kami menggunakan enkripsi aman dan perlindungan penipuan untuk semua transaksi kartu kredit. Semua data sensitif dienkripsi menggunakan 256-bit Secure Socket Layers (SSL).

Apakah informasi pribadi saya akan dibagikan dengan pihak ketiga?

Tidak, PusatPerhiasan.com akan menyimpan dan mengamankan informasi pribadi Anda 100% pribadi dan rahasia.

Apakah Anda memiliki kebijakan peningkatan?

Ya. Setiap berlian dapat ditukarkan dengan 100% kredit toko PusatPerhiasan.com untuk pembelian baru senilai minimal 2x jumlah asli. Berlian yang ditingkatkan harus dalam kondisi asli dan disertai dengan dokumen penilaian laboratorium asli. Kami juga dapat merombak sebagian besar cincin untuk mengakomodasi berlian baru dengan biaya minimal.